Medición inteligente que empieza en un tablero confiable
Mantenemos tus tableros, revisamos los medidores y verificamos la comunicación Modbus. Documentamos los hallazgos y, cuando la instalación cuenta con captura continua, damos visibilidad al estado de la medición.
Para administradores de edificios, responsables de mantenimiento, operaciones comerciales e industrias con varios medidores eléctricos.
Lo que suele aparecer cuando se revisa un tablero
Una lectura confiable depende de que el tablero, el medidor y la comunicación estén en buen estado. Estos son los problemas que el servicio ayuda a detectar y resolver.
Puntos calientes o conexiones que requieren atención
Terminales sueltos, conductores envejecidos o polvo acumulado que no se ven a simple vista y que conviene revisar antes de que se transformen en una falla.
Medidores defectuosos
Equipos que marcan valores incoherentes, display apagado o registros que no avanzan como deberían.
Errores de configuración
Direcciones Modbus repetidas, velocidad o paridad distinta entre equipos, o razones de transformación mal ingresadas en el medidor.
Equipos que dejan de responder
Medidores que funcionaban y ahora no contestan en la red, o que responden de forma intermitente.
Falta de evidencia para explicar una lectura
Cuando alguien cuestiona un consumo, no hay registro del estado del medidor ni de cómo se obtuvo el dato.
Un servicio, tres capas
Trabajamos desde lo físico hasta los datos. El alcance de cada capa se ajusta a lo que tu instalación necesita.
1. Tablero confiable
- Inspección visual y registro fotográfico
- Limpieza y reapriete de conexiones
- Termografía, según las condiciones de la instalación
2. Medición verificada
- Inventario de medidores por tablero
- Revisión funcional de cada equipo
- Reemplazo de medidores cuando el alcance contratado lo incluya
3. Red Modbus observable
- Diagnóstico de la comunicación
- Mapa de la red documentado
- Identificación de medidores activos o con fallas
- Seguimiento de la disponibilidad, según la solución instalada
Cómo funciona el servicio
Recorremos la instalación en orden, desde el tablero hasta los datos.
Selecciona cada etapa para ver qué ganas y qué evidencia queda.
Etapa 1 · Tablero
Qué ganas
Un tablero limpio, con conexiones revisadas y reapretadas, donde los medidores trabajan en condiciones adecuadas.
Evidencia que queda
- Registro de inspección con fotografías
- Termografías, cuando aplican
Etapa 2 · Medidores
Qué ganas
Saber cuántos medidores hay, dónde están, qué miden y cuáles necesitan reparación o reemplazo.
Evidencia que queda
- Inventario y estado de cada medidor
Etapa 3 · Red Modbus
Qué ganas
Una red de comunicación ordenada: cada medidor con su dirección y configuración, y claridad sobre cuáles responden y cuáles no.
Evidencia que queda
- Mapa Modbus documentado
Etapa 4 · Diagnóstico Prueba puntual · MetricCheck
Qué ganas
Confirmar, con pruebas, que cada medidor entrega lecturas y que la comunicación es estable en el momento de la revisión. Con MetricCheck detectamos los parámetros Modbus, leemos las variables y probamos la estabilidad de la red.
Evidencia que queda
- Resultados de pruebas e informe técnico
- Validación operativa de la red Modbus por Mobtec
Etapa 5 · Captura y reportes Continua · si está instalado
Qué ganas
Cuando la instalación cuenta con MetricFlowOne, las lecturas se registran de forma continua en terreno y puedes ver el estado de la medición entre una visita y otra. Si además está habilitado MetricView360, consultas información y reportes por instalación.
Evidencia que queda
- Historial de lecturas y reportes, según la solución instalada
Sin captura continua, el servicio entrega igualmente el informe de diagnóstico de la etapa 4.
El software Mobtec respalda el trabajo en terreno
El servicio lo hace nuestro equipo. Estas herramientas propias nos ayudan a probar, registrar y mostrar resultados en distintas etapas.
MetricCheck
Prueba puntualLo usamos en diagnósticos y puestas en marcha. Encuentra cómo está configurado cada medidor, confirma que entrega lecturas, prueba si la comunicación se mantiene estable y genera un reporte como evidencia técnica.
Conocer MetricCheck →MetricFlowOne
Si está instaladoEs un equipo que queda en la instalación y registra las lecturas de los medidores de forma continua. Permite saber qué pasa entre una visita técnica y la siguiente.
Conocer MetricFlowOne →MetricView360
Si está habilitadoPlataforma web donde consultas la información, los reportes y los resultados de cada instalación, según las funciones habilitadas en tu caso.
Conocer MetricView360 →Proceso de atención
Ningún cambio se ejecuta sin tu aprobación. Cada intervención termina con una prueba y un registro.
Levantamiento inicial
Conversamos sobre la instalación, la cantidad de tableros y medidores y los problemas que observas.
Inspección del tablero
Revisión visual, registro fotográfico, limpieza, reapriete y termografía según corresponda.
Diagnóstico de medidores y Modbus
Inventario, revisión funcional y pruebas de comunicación con MetricCheck.
Intervención o cambio aprobado
Proponemos las correcciones y ejecutamos solo las que apruebes.
Prueba posterior
Volvemos a probar los equipos intervenidos para confirmar que leen y comunican correctamente.
Informe y seguimiento
Entregamos el informe con hallazgos y recomendaciones priorizadas, y acordamos los próximos pasos.
Qué recibes
Un informe de diagnóstico muestra el estado de la instalación en el momento de la visita. El monitoreo continuo agrega datos entre visitas, cuando se contrata.
Informe de diagnóstico
- Registro de inspección
- Fotografías y termografías
- Inventario y estado de medidores
- Mapa Modbus documentado
- Resultados de pruebas
- Recomendaciones priorizadas
Datos de monitoreo continuo
- Lecturas registradas en terreno con MetricFlowOne
- Visibilidad de qué medidores están respondiendo
- Consulta de información y reportes en MetricView360, cuando está habilitado
Las funciones disponibles dependen de la solución instalada en cada caso.
Validación operativa de la red Modbus por Mobtec
Como parte del diagnóstico podemos entregar una validación operativa de la red. Incluye la detección de los parámetros de comunicación de cada medidor (velocidad, paridad y dirección), la lectura de sus variables eléctricas con revisión de coherencia, una prueba de estabilidad de la comunicación y el registro de los equipos que no responden. Los resultados quedan en un informe técnico.
Es una validación técnica realizada por Mobtec sobre la instalación en el momento de la prueba. No es una certificación de conformidad de la Modbus Organization ni una certificación SEC.
Formas de contratar
Puedes partir por un diagnóstico y sumar servicios después. El alcance se define según la cantidad de tableros, de medidores y el estado de la instalación.
Diagnóstico inicial
Inspección, revisión de medidores y diagnóstico Modbus con informe técnico. El punto de partida recomendado.
Mantención programada con revisión Modbus
Visitas periódicas con una frecuencia acordada para mantener los tableros y revisar la comunicación de los medidores.
Atención a demanda
Para cuando aparece una falla, un medidor deja de responder o una lectura necesita explicación.
Reemplazo de medidores
Cambio de medidores defectuosos o incorporación de nuevos, con configuración y prueba posterior.
Módulos adicionales
Monitoreo continuo: captura de lecturas en terreno con MetricFlowOne y consulta en MetricView360, según la solución instalada.
Subfacturación: cálculo de consumos por unidad o arrendatario a partir de la medición. Revisa la solución para edificios.
No trabajamos con tarifas fijas publicadas: después del levantamiento te enviamos una propuesta con el alcance acordado.
Dónde aplica
El servicio se adapta al tipo de instalación y a cómo se usan los datos de medición.
Edificio con submedición por unidad
Tableros con un medidor por departamento o local. Mantenemos los tableros, verificamos cada medidor y dejamos documentado el mapa de la red para que las lecturas usadas en los cobros tengan respaldo.
Instalación comercial con varios tableros
Locales o áreas con tableros distribuidos. Un inventario único y revisiones programadas evitan que un medidor quede fuera de servicio sin que nadie lo note.
Industria con medidores Modbus multimarca
Equipos de distintas marcas y épocas en una misma red. Ordenamos direcciones y configuraciones, y probamos la comunicación de cada uno.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con los medidores que ya tengo instalados?
Trabajamos con medidores de distintas marcas que se comunican por Modbus RTU o Modbus TCP. En el diagnóstico verificamos cada equipo. Si alguno no tiene comunicación Modbus o no se puede leer, lo informamos y proponemos alternativas.
¿Qué ocurre si un medidor falla?
Lo dejamos identificado en el informe con la evidencia de la falla y proponemos su reparación o reemplazo. El cambio se ejecuta si está dentro del alcance contratado o con tu aprobación, y después lo volvemos a probar.
¿Cuál es la diferencia entre un diagnóstico periódico y el monitoreo continuo?
El diagnóstico periódico es una revisión en terreno: muestra el estado de la instalación en el momento de la visita y queda documentado en un informe. El monitoreo continuo requiere un equipo instalado, como MetricFlowOne, que registra lecturas de forma permanente y permite ver qué pasa entre visitas.
¿Cuándo se requiere acceso o una maniobra eléctrica?
Necesitamos acceso a los tableros en todas las visitas. La limpieza interior, el reapriete y el cambio de medidores pueden requerir desenergizar circuitos, por lo que se coordinan con anticipación con el responsable de la instalación. La termografía se hace con el tablero energizado y con carga. Te indicamos en cada caso qué se necesita antes de programar la visita.
¿Qué significa la validación operativa Modbus?
Es una validación técnica hecha por Mobtec: detectamos los parámetros de comunicación de cada medidor, leemos sus variables, probamos la estabilidad de la comunicación y registramos los resultados en un informe técnico. Refleja el estado de la red en el momento de la prueba. No es una certificación de conformidad de la Modbus Organization ni una certificación SEC.
Solicita el diagnóstico de tu instalación
Cuéntanos cuántos tableros y medidores tienes y qué problema estás viendo. Con esa información preparamos el levantamiento y definimos el alcance contigo.